Treści na tej stronie mają charakter reklamowy

Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 18 czerwca 2026

1. Postanowienia ogólne

1.1. Definicje

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem cascade-tern.com oraz zasady świadczenia usług przez usługodawcę. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1.2. Zakres regulaminu

Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz warunki zawierania i wykonywania umów o świadczenie usług energooszczędnych.

2. Warunki korzystania z serwisu

2.1. Zasady ogólne

Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i bezpłatne. Korzystając z Serwisu, Użytkownik zobowiązany jest do:

2.2. Zakazy

Zabronione jest:

3. Zasady świadczenia usług

3.1. Proces zawierania umowy

Proces świadczenia usług przebiega według następujących etapów:

  1. Użytkownik wypełnia formularz kontaktowy, wybierając interesującą go usługę
  2. Usługodawca kontaktuje się z Użytkownikiem w ciągu 24 godzin w dni robocze
  3. Przeprowadzana jest konsultacja i ustalane są szczegóły świadczenia usługi
  4. Po uzgodnieniu warunków zawierana jest umowa o świadczenie usług
  5. Usługodawca realizuje zamówioną usługę zgodnie z umową

3.2. Zakres usług

Usługodawca oferuje następujące rodzaje usług:

3.3. Warunki realizacji usług

Realizacja usług wymaga:

4. Ceny i płatności

4.1. Ceny usług

Ceny usług są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Ceny obejmują audyt, urządzenia, montaż oraz roczne wsparcie techniczne, chyba że umowa stanowi inaczej.

4.2. Forma płatności

Płatność za usługi może być dokonana w następujących formach:

4.3. Termin płatności

Termin płatności określa umowa zawarta z Klientem. Standardowo płatność jest wymagalna w terminie 14 dni od daty wystawienia faktury.

5. Odstąpienie od umowy i reklamacje

5.1. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci)

Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy. Prawo to nie przysługuje w przypadku, gdy usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta.

5.2. Reklamacje dotyczące usług

Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku nienależytego wykonania usługi. Reklamację można zgłosić:

Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis problemu, żądanie Klienta oraz preferowany sposób odpowiedzi.

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

6. Odpowiedzialność

6.1. Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie usług zgodnie z zawartą umową. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

6.2. Odpowiedzialność Klienta

Klient zobowiązany jest do:

7. Własność intelektualna

Wszelkie materiały zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów trzecich, które wyraziły zgodę na ich wykorzystanie.

Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie treści Serwisu bez pisemnej zgody Usługodawcy.

8. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określają odrębne dokumenty:

9. Postanowienia końcowe

9.1. Zmiany regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację zaktualizowanego Regulaminu w Serwisie. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym niż 7 dni od daty publikacji.

9.2. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

9.3. Rozstrzyganie sporów

Wszelkie spory wynikające z realizacji postanowień niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa określających właściwość sądów w sprawach konsumenckich.

9.4. Kontakt

W sprawach związanych z Regulaminem oraz świadczeniem usług prosimy o kontakt:

E-mail: [email protected]
Adres: ul. Energetyczna 47, 60-123 Poznań